广州市放心消费共建活动工作规范 - 放心消费共建活动 - 广州市消费者委员会
广州消委为大家 维权不分你我他投诉热线:12345

广州市放心消费共建活动工作规范

来源: 发布时间:2018-10-15 10:14:39

为规范放心消费共建活动的管理工作,理顺工作流程,确保工作顺利开展,依据《消费者权益保护法》和国家、省市场监管“十三五”规划以及国家工商总局、省工商局关于深入开展“放心消费创建”工作的一系列要求,结合广州市消费者委员会(下称bob体育网)工作实际,制定本工作规范:

 

一、基本条件

 

(一)在广州行政区域内依法登记的,并依法领取营业执照满1年的企业及其他经济组织;实际经营场所与注册登记一致。

 

(二)自觉遵守《消费者权益保护法》等有关法律法规的规定,承担社会责任。严格遵守本工作规范,履行企业共建义务,接受各级消委会开展放心消费共建活动的指导。

 

(三)无严重违法违规、重大安全、质量事故或被媒体曝光产生较大社会不良影响的情况。

 

二、履行义务

 

(一)高度重视并积极配合bob体育网开展放心消费共建活动。按要求悬挂张贴共建标志,开展相关教育培训主题活动,创建活动宣传氛围浓厚。

 

(二)严格执行国家相关法律法规和经营、服务质量标准与规范;无经销假冒伪劣产品、违规商品、侵权商品及国家禁止的经营、服务行为。

 

(三)自觉公开和主动兑现经营和服务承诺,严格履行经营和服务法定责任与义务。重视商业信誉和社会责任,守合同、重信用,无虚假宣传、虚假承诺等商业欺诈行为。

 

(四)妥善处理各级消委会转办的消费投诉,认真落实消委会的调解意见。

 

(五)自觉接受广大消费者、社会各界的监督。

 

三、取消资格

 

放心消费共建单位有下列情况之一的,由bob体育网撤销其共建资格:

 

(一)承诺内容与考核中虚报、隐瞒真实情况骗取荣誉的;

 

(二)因失信等违法行为被政府监管部门列入黑名单的;

 

(三)发生重大安全、质量事故或有违法违规行为被媒体曝光产生较大社会不良影响的;

 

(四)企业破产、注销或被吊销营业执照、许可证的;

 

(五)消费者投诉较多且不积极妥善处理,或不积极配合消委会调解、约谈的;

 

(六)其他bob体育网认为应当予以撤销的情形。