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10款手机浏览器测评:7家涉低俗违规 美容借贷广告成重灾区

来源:南方都市报 发布时间:2019-08-06 09:32:50

测评对象

 

10家手机浏览器App。参考浏览器用户数量及知名度,本次调查选择了QQ、2345、猎豹、360、傲游、搜狗、“浏览器”、UC、鲨鱼、百度10家浏览器作为样本平台,在其广告和内容两大类别上展开调查。

 

测评结果

 

从广告数量来看,前100条信息流中广告数量最多的前五名分别为QQ浏览器、傲游浏览器、猎豹浏览器、百度浏览器和浏览器App。

 

从内容来看,两性话题、穿着暴露的美女图片是各家浏览器较爱推荐的内容,其中表现最为明显的是鲨鱼浏览器,图文资讯中有近三分之一为街拍、美女相关资讯。

 

综合所有测评项,傲游浏览器的违规情况最多,前100条信息流中包括12条违规减肥美容类广告、6条违规互联网金融类广告、10条低俗色情内容。

 

手机浏览器已经成为每个手机上必不可少的工具App。第三方数据显示,到2020年,中国手机浏览器用户预计突破7亿。

 

当下,手机浏览器市场中乱象主要有哪几种?该如何监管?近日,南都记者再次对10家手机浏览器App展开调查。参考浏览器用户数量及知名度,本次调查选择了QQ、2345、猎豹、360、傲游、搜狗、“浏览器”、UC、鲨鱼、百度10家浏览器作为样本平台,在其广告和内容两大类别上展开调查。

 

结果显示,从广告数量来看,前100条信息流中广告数量最多的前五名分别为QQ浏览器、傲游浏览器、猎豹浏览器、百度浏览器和浏览器App。广告类型上,5家浏览器出现了减肥美容类广告,其中4家出现保证疗效等违规情况。5家浏览器中含有互联网金融类广告,其中,借贷类App广告违规情形包括宣称可借额度远超标准,无风险提示等;网赚类广告则出现导流至彩票、赌博等违法网站等现象。

 

内容方面,两性话题、穿着暴露的美女图片是各家浏览器较爱推荐的内容,其中表现最为明显的是鲨鱼浏览器,图文资讯中有近三分之一为街拍、美女相关资讯。综合所有调查项,傲游浏览器的违规情况最多,前100条信息流中包括12条违规减肥美容类广告、6条违规互联网金融类广告、10条低俗色情内容。

 

为了避免浏览器推荐页面出现个性化推荐内容,所有测试App都是初次下载后,直接以10家浏览器的推荐页前100条链接作为调查样本,本次调查中主要关注各浏览器首页推荐页信息流中,用户无法自行选择的广告。

 

广告与咨询测评

 

美容保健和借贷类广告 成违规“重灾区”

 

从广告内容的占比来看,前100条信息流中广告数量最多的前五名App为QQ浏览器、傲游浏览器、UC浏览器、猎豹浏览器、百度浏览器,前两名的广告数量占比分别为19%和18%。UC浏览器在前100条信息流中的广告数量为15条,后两款App的广告数量均为13条。

 

从违规广告的类型来看,美容保健类广告和借贷广告是两大“重灾区”。

 

鲨鱼、“浏览器”、傲游3家App的减肥美容类广告中出现违规情形。广告内容违规的具体表现主要有:男科医疗、减肥产品、祛斑产品等广告中未主动公示产品生产方及医生资质;在线客服人员被问及前述内容时不给出正面回答,同时宣传产品的“神奇功效”。傲游浏览器在该调查项上违规情形最为严重,12条减肥美容类广告全部违规。其中有9条以患者、医疗人员名义宣传疗效、推广产品;3条广告中出现绝对化用语,如减肥产品声称“40天减36斤”等。

 

QQ、搜狗等3家浏览器出现借贷类App广告并有违规行为,违规频次最高的行为是无风险提示及宣称借款额度远超规定。搜狗浏览器中甚至出现以“投资”为名,导流至彩票、赌博等网站的违规广告。

 

广告之外,资讯类内容仍是浏览器首页推荐的主体,南都记者针对图文资讯、视频资讯两大类,围绕是否存在低俗色情、暴力血腥、恐怖惊悚、赌博诈骗、封建迷信和不良流行文化等内容展开调查。

 

调查发现,低俗色情、“标题党”等违规情况在浏览器资讯中仍然存在。

 

7家浏览器的资讯中存在低俗色情、封建迷信等违规内容,出现次数位列第一的是鲨鱼浏览器。另外,严重涉及低俗、情色擦边球的情况的还有傲游浏览器,前100条推荐内容中共有10条涉及软色情、擦边球等大尺度图文。

 

美容保健类广告

 

傲游12条美容广告全部违规 鲨鱼广告主“建国男科”有处罚记录

 

调查过程中,南都记者发现以减肥、丰胸产品为代表的美容保健类广告在手机浏览器App首页推荐中高频出现。根据《广告法》《医疗广告管理办法》《保健食品广告审查暂行规定》等相关法律规定,南都记者通过广告内容有否标明药品或保健品性质、有否公示批准文号、是否有绝对化表达、是否利用患者或医疗人员等帮助宣传这4个指标展开调查。

 

在这一项上,鲨鱼、“浏览器”、傲游3家App的减肥美容类广告中出现违规情形,违规广告总数达22条。违规形式上,上述3款App出现的情形包括,其首页推荐的男科医疗、减肥产品、祛斑产品广告中在宣称“神奇功效”的同时,未主动公示产品生产方资质及医生资质,或是对产品效果做出保证。

 

在鲨鱼浏览器的一则“广州建国医院”的男科医疗广告中,点击进入广告页可以看到一个对话框,对方自称是挂号中心的医生,并发来一张生殖器的图片让南都记者自行对比确认,南都记者简单向其描述情况后,对方随即表示“可来院做微创手术”,并介绍称“手术是有多年临床经验的医生做的”。在南都记者提出查看医生资质信息的请求后,对方未正面回应。

 

南都记者通过企查查搜索发现,广州建国医院简介中提到其是一家专业的男科医院,该院在2017年至2018年期间共有4条处罚记录。其中一条记录显示,2017年5月,广州市荔湾区工商行政管理局收到举报线索,称广州建国医院涉嫌在网上发布虚假广告,内容包括“广州建国医院性病专科3-5天根治各种性传播疾病”等,广州市荔湾区工商管理局因其广告中包含了对功效、安全性的断言或者保证等内容,责令广州建国医院停止发布违法医疗广告,并作出罚款11万元的处罚。

 

另外,傲游浏览器前100条推荐的内容中,减肥美容类广告的占比高达12%,且每条都存在违规情形,排在10家样本平台首位。

 

“2019年火爆朋友圈的神秘减肥粉末,强效减肥月瘦20斤!不瘦退钱!”这是傲游浏览器App首页推荐的一条信息流广告,南都记者点击进入内页后看到了一则名为《老公爆料:媳妇狂减30斤……》的广告推广减肥“粉末”,广告借“消费者”自述宣称,喝了“神奇”的粉末后“40天狂减36斤”,下拉页面还可以看到来自厦门、哈尔滨、天津等地的消费者“自述”,以及他们使用产品前后的对比照片。

 

随后,南都记者通过广告页面展示的微信号联系上一名“瘦身顾问”,对方在询问了肥胖的部位、此前尝试过哪些减肥方式等问题后,称可以提供有针对性的瘦身方案。“根据情况,给你搭配一个周期30天的采用植物成份的瘦身方案。”这名“顾问”向南都记者推荐了价值880元、疗程30天的方案,并列举了产品中含有的菊粉、决明子粉、杏仁粉等数十种成份。在被问到产品名称时,该顾问仅答产品是通过萃取技术做成的粉剂和茶包,但未正面回答该产品的名称。

 

广告内容中宣称,“该粉末系全国百强药企制造,质量上佳。”根据“瘦身顾问”提供的公司营业执照上的信息,南都记者在国家企业信用信息公示系统中查询到了这家“陕西国仁健康药业有限公司”,该公司经营范围包括保健食品、食品等。随后,南都记者在国家食药监总局官网进行查询,发现前述公司旗下拥有的获批保健食品广告共有5条,未见到有减肥功效的“粉末类”产品。

 

值得一提的是,上述减肥粉末广告在傲游浏览器的前100条信息流中先后出现了7次,虽然不同信息流位置所展示的文字、图片略有差异,如“排油减肥秘方:女人饭后用这个,隔夜瘦了8斤!”“白开水+它,一天瘦一斤,怕你瘦过头!”等,但点击进入内页后可看到一致的广告推广内容。

 

虚假宣传违规借贷

 

傲游广告宣称在家兼职“日入500-3000元” 搜狗以“投资”为名导流至赌博网站

 

随着互联网金融产品的高速发展,其广告虚假宣传、违规借贷等问题也备受关注。

 

2019年3月6日,中国互联网金融协会发布的《关于网络借贷不实广告宣传涉嫌欺诈和侵害消费者权益的风险提示》中提到,仍有一些网贷机构通过短视频平台等新媒体渠道发布不实广告,其中涉嫌营销违规产品,宣传违规活动,包括推销高于法定最高利率的贷款,从事“校园贷”“砍头贷”等明令禁止的活动。

 

早在2017年9月,国家工商总局等十部门就联合印发了《严肃查处虚假违法广告维护良好广告市场秩序工作方案》并强调,互联网金融广告不得违反《广告法》相关规定,对未来效果、收益或者与其相关情况作出保证性承诺,明示或者暗示保本、无风险或者保收益的。

 

参照上述风险提示中提及的相关违规项,南都记者针对10个样本浏览器App中出现的互联网金融类广告,围绕是否宣称推销高于法定最高利率的贷款产品、是否有风险提示、有否出现“校园贷”等被明令禁止的活动、无指定用途的网络小额贷款、是否有违规被查处的借贷App广告仍然存在、有否作出保证性承诺、是否利用学术机构或受益者名义等进行宣传、是否引流至彩票或赌博网站等10项指标展开研究。

 

南都记者将该类广告划分为借贷类和网赚类,分别加以统计。调查结果显示,借贷类App广告违规频次前三位分别是搜狗、QQ浏览器和“浏览器”。这三家浏览器的多则借贷广告中,均缺乏风险提示,并且广告语中所宣称的借款额度远超有关部门披露的标准。

 

QQ浏览器中,同样存在宣称可借额度高于现行最高额度的情形。南都记者在该浏览器上推送的一则“小米贷款”广告中看到,其宣称最快60秒放款、最高可借30万元。

 

搜狗浏览器、傲游浏览器上还出现了违规网赚类广告,宣称“不上班也能赚钱”“日入500-3000元”的这类广告看似收益极高,但可能导向的是彩票赌博网站和风险极高的投资平台。

 

搜狗浏览器出现以“投资”为名,导流至彩票、赌博等网站的违规广告。在一条标题为《在线国际品牌新版稳定App下载平台》的广告中,点击可跳转到一个名为“完美娱乐”的互联网彩票网站,该网站设有网络赌博板块,其“OG视讯游戏大厅”宣称是“东南亚最大的赌场”。

 

在违规情况最严重的傲游浏览器中,调查发现的18条广告里就有6条网赚类广告,占比达到三分之一,且全部违规。违规项包括广告语中含有“保证3小时银行流水100万”等保证性承诺,跳转网站弹出“仿冒网站,建议关闭”提示等问题。

 

低俗色情“标题党”

 

7家浏览器涉低俗色情、封建迷信等 QQ、360等4家存在“标题党”

 

2018年10月20日起,国家网信办针对自媒体账号存在的一系列乱象问题,开展了集中清理整治专项行动。要求各平台清理涉低俗色情、“标题党”、炮制谣言、黑公关、洗稿圈粉,以及刊发违法违规广告、插入二维码或链接恶意诱导引流、恶意炒作营销等问题账号。

 

调查发现,资讯类内容仍是浏览器首页推荐的主体。南都记者针对图文资讯、视频资讯两大类,围绕着是否存在低俗色情、暴力血腥、恐怖惊悚、赌博诈骗、封建迷信和不良流行文化等内容展开调查。

 

调查发现,傲游、“浏览器”、鲨鱼、搜狗等7家浏览器的内容出现低俗色情、封建迷信等违规内容。

 

一方面,各浏览器推送内容类型单一,美女、情感类话题最受青睐。其中表现最为突出的是鲨鱼浏览器,82条图文资讯中有26条与街拍、穿着暴露的美女等有关,占比近三分之一。“无限诱惑”“凸显身材”“胸前亮点凝聚”等词频现,内文嵌有大量穿着低胸、包臀等美女图片。“浏览器”App也有类似情况,该平台推荐页面的50条图文资讯中有14条美女资讯,配图多展露了女性胸部轮廓等图片。

 

另一方面,涉及低俗、色情擦边球的情况仍然存在。以傲游浏览器为例,前100条推荐内容中共有10条展示在“傲游哈哈”板块的,涉及软色情、擦边球等大尺度图文,如“寂寞少妇私房照”“性瘾者的勾引”,除了真人图片,还有女性裸露胸部或带有性暗示的漫画。

 

视频方面,两性话题、美女图片等是常客。QQ、360等4家浏览器出现“标题党”的情况,其中,“少妇”“诱惑”“美女”等成为这些视频标题中的高频词,如题为《美女坐姿太霸气,竟连露底都不在乎》《少妇终究没能忍住诱惑,在车上做了对不起丈夫的事》等的视频,实际内容是正常的影视剧片段。

 

专家说法

 

明知或者应知广告虚假仍作推荐 浏览器或承担连带责任

 

“目前仍缺乏专门性的立法对日益演变的互联网广告问题做出一揽子的解决方案。”北京市社会组织法律调解中心副理事长张新年表示,立法部门应当尽快制订完善法律法规以进一步解决互联网技术所带来的广告乱象问题。另一方面,有关部门和行业协会应当加强对广告业监督及引导工作,加大行业自律管理增强企业的社会责任感。

 

北京志霖律师事务所副主任赵占领向南都记者表示,根据相关规定,浏览器对其平台上的广告有审核义务。“平台作为广告经营者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者先行赔偿。”赵占领称,关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告,造成消费者损害的,浏览器平台应当与广告主承担连带责任。浏览器平台作为广告经营者,在明知或者应知广告虚假仍作推荐、证明的,应当与广告主承担连带责任。

 

对于违法广告,广东财经大学法学院副教授姚志伟在接受南都记者采访时称,需要鉴定平台是广告的发布者还是互联网信息的提供者。如果是作为发布者发布相关广告,平台需承担较重的责任,其本身需要审核每一条广告的资质和合法性等问题。如果是互联网信息的提供者,则需在已知或者应知的情况下采取删除屏蔽措施即可。具体情况仍需要看执法部门在执法过程中如何定义。

 

广东法制盛邦律师事务所合伙人陈亮告诉南都记者,由于互联网浏览器受众广、地域跨度大,相关管理部门或许未来在立法上可以针对这一特点,对浏览器广告出现的违法违规问题考虑通过网络方式高效快捷处理。