涉嫌虚假宣传 开发商退定金 - 案例分析 - 广州市消费者委员会
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涉嫌虚假宣传 开发商退定金

来源:中国消费网 发布时间:2018-09-20 14:28:07

日前,阜南县市场监督管理局接到消费者张女士的投诉,称其于今年3月份在某房地产开发公司订购商品房屋一套,交预付款2万元,结果没有认筹到自己满意的房源。张女士要求退还预付款时,售房人员劝说其重新认筹了新的房源,并将房屋认筹款转为定金。

 

此后,张女士经实地查看,发现开发商宣传广告中所称的该小区附近有某学校新校区和某医院等,事实上并不存在,甚至没有规划。张女士多次与开发商协商要求退款,开发商以定金不能退为由拒绝。

 

受理投诉后,执法人员调查发现,消费者反映的情况属实。市场监管局约谈开发商负责人指出,按照《合同法》和《合同担保法》的有关规定,如果开发商违约,应当双倍返还定金。开发商的虚假广告误导了消费,对消费者的购买产生了实质性影响,侵害了消费者的知情权,根据《消费者权益保护法》《合同法》和《合同担保法》的有关规定,应当退还消费者的购房款。

 

经调解,开发商一次性退还张女士2万元。市场监管局对开发商涉嫌虚假广告的行为进行立案调查。目前,该案件正在调查处理之中。