“黑糖姜茶”宣称疗效 商家退款赔偿 - 案例分析 - 广州市消费者委员会
广州消委为大家 维权不分你我他投诉热线:12345
首页 > 案例分析 > 正文

“黑糖姜茶”宣称疗效 商家退款赔偿

来源:中国消费网 发布时间:2019-03-25 16:33:31

日前,山东省青岛市西海岸新区消费者权益保护委员调解了一起因电商平台虚假宣传引发的消费纠纷,消费者获得退款376元,并获赔600元。

 

据了解,去年3月13日,消费者雷先生反映,青岛某商贸有限公司在电商平台上销售“黑糖姜茶”,宣称具有药效和保健功效,误导消费者购买,涉嫌侵犯了消费者的合法权益,要求商家退货退款并三倍赔偿。

 

西海岸新区消保委工作人员调查发现,经营者在电商平台店铺的商品详情网页食品广告中,涉及疾病治疗功能、使用医疗用语。工作人员联系辖区市场和质量监督管理所执法人员进行立案调查。在调查过程中,青岛某商贸有限公司对上述食品广告内容予以认可,并认识到已违反《广告法》,积极配合工作人员调查。

 

同年4月,西海岸新区消保委工作人员组织进行调解,双方达成和解协议,由青岛某商贸有限公司退还雷先生货款376元,并赔偿600元。目前,该公司的违法行为已被移送监管部门给予行政处罚。