上完私教课后双膝半月板损伤 健身房退回私教费用 - 案例分析 - 广州市消费者委员会
广州消委为大家 维权不分你我他投诉热线:12345
首页 > 案例分析 > 正文

上完私教课后双膝半月板损伤 健身房退回私教费用

来源:南方都市报 发布时间:2019-08-05 15:38:14

最近一段时间,家住广州金沙洲的市民孙女士频繁跑医院接受康复治疗。今年5月,她由于双膝疼痛到医院就诊,被诊断为双膝关节半月板损伤、韧带拉伤和周围软组织水肿。孙女士认为,这次受伤,原因在于健身房的私教教练给她安排了不当的训练。孙女士要求健身房退回会员费以及私教费,并赔偿治疗费。健身房方面认为,孙女士的受伤责任不清,同意退回孙女士全部私教课程费用。就医疗赔偿金额,双方还在协商中。

 

上完私教课后双膝疼痛肿胀

 

孙女士是位健身“小白”。“到健身房办卡主要是想锻炼下身体。”孙女士告诉记者,考虑到自己之前没有任何健身经验,她还特意花了5000元报名私教课程,总共20节,希望通过教练,学习掌握到专业正确的健身知识。

 

4月6日下午,她像往常一样前往家附近的力美健中海会所参加健身课程。这一次,私教教练安排她做坐式蹬腿器练腿训练。她明显感觉到训练的频次和负重都远大过以往,“训练的时候关节还发出‘咔咔’的响声”。孙女士感到双膝关节疼痛难忍,便提醒教练减轻重量。“但教练说这样的运动量属于我能承受的范围,因而并未将训练强度减轻。”孙女士称。当晚,她双膝疼痛,辗转难眠。

 

两天后,孙女士双膝依然有强烈的疼痛感,并呈现肿胀的状态。教练告诉她,这是正常现象,于是,孙女士只是吃了些止痛药,便没太把这件事情放在心上,也没有对膝盖做具体检查。

 

一个月过去了,孙女士双膝疼痛、肿胀的现象仍没有好转。“实在是疼得受不了了”。5月13日,孙女士因难忍疼痛,去了广州市中医药大学金沙洲医院进行核磁检查。

 

检查结果显示,孙女士双膝关节半月板损伤、韧带拉伤和周围软组织水肿,医生建议进行微创手术。“医生说想让损伤的半月板完全修复几乎是不可能的”,孙女士只能每周到医院接受康复治疗。据医生的诊断,这样的治疗还需要持续至少半年才能恢复到正常生活的状态。

 

健身房同意退全部课程费

 

双膝的病痛严重影响了孙女士的日常生活。“每天都很疼。”孙女士称,因双膝受伤难以弯曲,孙女士已经无法正常上下楼梯、上厕所,活动的受限使孙女士运动量大大减少,导致她右腿肌肉逐渐萎缩,甚至还对肠胃的正常蠕动产生了影响。

 

孙女士认为,健身房雇佣的私教未对学员实施科学合理的教学方案,让学员超负荷训练,导致运动伤害,应当承担赔偿责任。对此,她向健身房提出了赔偿方案:全额退回会员费以及私教费用,半年的治疗费共20430元由健身房承担。

 

6月27日,健身房相关负责人邓先生在回复孙女士诉求时提出了两点异议。一是孙女士受伤的情况没有和教练说清楚,也没有报康复课程;二是检查报告的时间距离训练已经过去了一个多月,难以判定损伤是否私教训练不当造成,因此不同意孙女士的赔偿方案。

 

截至发稿前,记者从力美健总部方面了解到,目前总部公司已经与该店进行沟通,出于人道主义,中海会所同意退还所有的会籍和私教费用。至于孙女士要求索赔的20430元治疗费,双方仍就具体金额进行协商。

 

律师提醒

 

索赔关键在于证明其损伤由不当训练造成

 

关于消费者在健身训练过程中受伤谁应负责的问题,广东红棉律师事务所律师方燕君表示:“需看受伤的原因以及过错在哪一方,由过错方承担责任。”

 

方燕君特别提醒:“消费者对私教设定的课程要根据自身身体情况结合训练效果来验证,不可盲目锻炼,要有风险测评。对于维权,消费者最关键的是需尽早固定伤害是由教练指导不当造成的这一关键证据。”

 

一位长期从事健身行业的教练也提醒,消费者要尽量选择有资质的大型健身房,如果要选择私人教练,应先充分了解对方的资质和经验,最好先体验一次私教课程,观察教练上课的态度、风格是否符合期望。同时,在训练过程中一旦出现不适要及时沟通,保留相关证据方便日后维权。